di Stefania Romenti ed Elanor Colleoni, Università IULM Oltre quattro decenni di ricerca accademica in tutto il mondo hanno confermato il ruolo vitale della reputazione come risorsa strategica. Una forte e buona reputazione può influenzare in modo significativo la percezione degli stakeholder, aumentare la fedeltà dei clienti e il valore complessivo dell’organizzazione (Fombrun & […]
Leggi altro...di Stefania Romenti, Elanor Colleoni e Grazia Murtarelli, Università IULM La reputazione aziendale, da lungo tempo riconosciuta come asset intangibile critico, sta attraversando una fase di profonda trasformazione. Definita da Fombrun e van Riel (1997) come una rappresentazione collettiva delle azioni e dei risultati passati di un’azienda che descrive la capacità dell’azienda di fornire […]
Leggi altro...Intervista ad Alessandra Priante, Presidente ENIT Partiamo dall’Italia. Se lo consideriamo come un brand, qual è la nostra reputazione e la percezione che diamo a livello internazionale? “L’Italia è un brand. Un brand molto conosciuto. Da un punto di vista di desiderio, di presenza dell’immaginario, noi siamo associati a qualsiasi tipo di viaggio, siamo […]
Leggi altro...Intervista a Luca Di Persio, Direttore Centrale Innovazione, Marketing, Servizi per l’Export e il Made in Italy Agenzia ICE In un mondo che corre veloce dal punto di vista tecnologico e digitale, è importante che le aziende offrano sempre prodotti innovativi. Le imprese italiane sono grandi esportatrici di innovazione nel mondo? “Certamente. Possiamo dire […]
Leggi altro...di Michael Etter, King’s Business School London (UK) La reputazione aziendale è un tema di studio che affonda le sue radici in oltre 40 anni di ricerca, eppure la sua rilevanza rimane immutata nel tempo. Non è un’esagerazione affermare che la reputazione rappresenta uno degli asset strategici più preziosi per le organizzazioni. Una parte […]
Leggi altro...di Julien Jourdan, HEC Paris (FR) Negli ultimi 30 anni il modo in cui le aziende vengono valutate dal loro pubblico ha subìto cambiamenti significativi. Dalla reputazione aziendale a varie altre valutazioni sociali, come la legittimità e la popolarità, i ricercatori hanno studiato diversi aspetti del modo in cui gli stakeholder percepiscono e giudicano […]
Leggi altro...di Tijs van den Broek, Vrije Universiteit Amsterdam (NL) La reputazione aziendale è fondamentale per le aziende, e i CCO sono ben consapevoli che monitorare la reputazione a breve termine della propria azienda e pianificare interventi di comunicazione per migliorarla è una parte fondamentale del loro ruolo. Tuttavia, oltre alla reputazione, ci sono altri […]
Leggi altro...Intervista a Vittorio Cino, Direttore Centromarca Come si costruisce la reputazione nel tempo? Pensiamo quindi alle grandi marche e ai brand di largo consumo. “Partiamo da un presupposto: il concetto di base del brand è indifferente, cambia il settore, industriale o merceologico, ma non cambia il concetto. Il brand si costruisce innanzitutto definendo la […]
Leggi altro...Intervista a Lorenzo Pregliasco, Direttore Youtrend Partiamo proprio dall’inizio. In ambito pubblico (istituzionale e politico) cos’è la reputazione e che ruolo ha nella costruzione e nella crescita del consenso? “La reputazione è una dimensione che tocca tanti aspetti e può essere misurata in tanti modi. In particolare in politica e nell’ambito istituzionale è molto […]
Leggi altro...Intervista a Rodolfo Belcastro, Chief Communications Officer SACE Partiamo dall’inizio. Come definirebbe la reputazione aziendale? “La reputazione aziendale è l’essenza stessa dell’identità di un’azienda, un tesoro intangibile costruito su una base di fiducia, integrità ed eccellenza. È il riflesso di come un’azienda è percepita da tutti coloro che interagiscono con essa: clienti, dipendenti, investitori […]
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